解决老外恶意拖欠货款的高招！

 外贸业务员经常会碰到客户拖延或拒付货款，确保我们能够收到客户货款的方法很多，以下是几个与大家分享的方法：

1.         确定付款方式

在与客户合作前务必先确定付款方式，大胆提出订单押金条款，一则可以测试客户合作的诚意，二则可以减少后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦，避免客户再以货款结算标准和方式有争议为借口拖延或拒付货款。

2.         强调结款时间

任何一家公司都有自己的财务流程与规定，买家也需要配合供应商的合作要求，因此在签订《购销协议》、《商业合同》等具有法律效力的文书时，详细地对货款结算时间做出规定和说明。

3.         任何条款文字化

贸易条款文字化既符合西方国家的贸易习惯，又能增加回收货款的砝码。

4.         货款到期提醒

货款到期前一周提醒客户，若无回应，再一次给客户一个温馨而又清晰的提示，切勿催促过急，因为有些客户在付款前是需要及时提醒的。

5.         主动催款

如果提醒无效，那么就每隔一天主动联系客户，让客户知道你已经开始追讨货款，此时言辞不能偏激，语气不能强硬，因为客户还也有可能因特殊情况仍未看到 你的催款提示。这种情况下，催款邮件不妨可以写：“Hi there, I’m just going through my invoices and noticed the attached is outstanding. Here it is again, just in case you haven’t got it. Any problems, just give me a shout.”

6.         致电客户

客户仍无回音，就需要打电话给客户询问具体情况，了解客户未付款的原因与问题所在，并为客户提供建议性的付款计划，同时向客户说明给客户电话是在执行公司规定。

7.         不用说抱歉

催款时永远不用向客户说“对不起”，因为说抱歉的应该是拖延或拒付货款的客户。

8.         条理清晰

向客户催款时，首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。

9.         雇请他人催款

无需与拖延或拒付货款的客户纠缠不休，可以请中立的第三方催款。

10.     使用在线财务工具

如果不想雇请他人或第三方催款，还可以选择一种适合的在线财务工具。

11.     收取滞纳金

根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，给欠款的客户一定压力。

12.     最后一招

在以上办法均无效的情况下，那就不得不使出最后一招：委托追讨债务的公司处理、贸易仲裁及涉外经济贸易诉讼。